Политика
конфиденциальности

Этот документ описывает, как ATREN — сервис автономных AI-агентов для бизнеса — собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта atren.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и применимыми международными стандартами защиты данных.

Если вы не согласны с этими условиями — пожалуйста, не используйте сайт и не отправляйте форму. Можем обсудить любые вопросы напрямую: hello@atren.ru.

Оператором персональных данных является:

Все вопросы по обработке ваших данных направляйте на email оператора. Срок ответа — не более 10 рабочих дней.

3.1. Данные, которые вы предоставляете явно — через форму заявки на сайте:

• Имя или название компании (которое вы вводите в поле «Как вас зовут»)
• Контакт для связи: Telegram-username, email или номер телефона
• Описание задач для AI-штаба (опциональное поле)

3.2. Данные, собираемые автоматически — при посещении сайта:

• IP-адрес и информация о провайдере
• Тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Источник перехода (откуда вы пришли на сайт)
• Просмотренные страницы и время на сайте
• Технические cookies, необходимые для работы сайта
• Аналитические cookies сервиса Яндекс.Метрика (см. секцию 09)

3.3. Данные, которые мы НЕ собираем:

• Паспортные данные и документы, удостоверяющие личность
• Реквизиты банковских карт
• Медицинские данные
• Биометрические данные
• Данные несовершеннолетних (до 18 лет)

Мы обрабатываем данные строго для следующих целей:

• Связаться с вами по поводу заявки — обсудить задачи, подготовить расчёт стоимости, организовать демо
• Заключить договор, если вы решите стать клиентом
• Улучшать сайт через обезличенную аналитику посещений
• Исполнять требования законодательства РФ (отвечать на запросы регуляторов, если поступят)

Обработка персональных данных проводится на следующих основаниях:

• Согласие пользователя — вы добровольно отправляете форму, тем самым подтверждая согласие на обработку (статья 9 № 152-ФЗ)
• Заключение и исполнение договора — преддоговорные отношения с потенциальным клиентом (статья 6 пункт 5 № 152-ФЗ)
• Законные интересы оператора — обезличенная аналитика для улучшения сервиса (статья 6 пункт 7 № 152-ФЗ)

Обработка не требует отдельного письменного согласия — отправка формы и продолжение использования сайта эквивалентны конклюдентному действию по смыслу гражданского законодательства РФ.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. Вы можете запросить удаление раньше срока — см. секцию 10.

Мы передаём данные только тем сервисам, без которых сайт не может работать. Полный список:

Передача данных в государственные органы возможна только по официальному запросу в рамках законодательства РФ.

Технические и организационные меры защиты:

• HTTPS / TLS 1.3 — все соединения с сайтом зашифрованы
• Сертификат Let's Encrypt с автоматическим обновлением
• Защита от DDoS-атак через Cloudflare
• Ограниченный доступ к базе заявок — только у оператора
• Регулярные резервные копии с шифрованием
• Соблюдение 242-ФЗ — первичное хранение данных российских граждан на серверах в РФ
• Аудит безопасности при каждом обновлении

Несмотря на все меры, абсолютной безопасности в интернете не существует. Если вы заметили подозрительную активность — сразу пишите на hello@atren.ru.

Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере для запоминания настроек и сбора статистики.

9.1. Технические cookies (обязательные для работы сайта):

• Сессионный токен — для безопасности форм
• Cloudflare cookies — защита от ботов и атак

9.2. Аналитические cookies (помогают улучшать сайт):

• Яндекс.Метрика — счётчик посещений и поведенческая аналитика. Данные обезличены, без привязки к личности конкретного пользователя

Подробнее о Яндекс.Метрике — в официальных условиях сервиса Yandex.

Согласно № 152-ФЗ, у вас есть следующие права:

• Получить информацию — какие ваши данные мы храним и как используем
• Исправить неточные или устаревшие данные
• Удалить данные полностью (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку в любой момент
• Ограничить обработку — например, запретить аналитику
• Получить копию данных в машиночитаемом формате
• Подать жалобу в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем закон

Срок ответа — не более 10 рабочих дней. Если для подтверждения вашей личности потребуются дополнительные данные — мы запросим их в ответном письме.

Адрес Роскомнадзора для жалоб: rkn.gov.ru.

Мы можем обновлять политику конфиденциальности — например, при изменении законодательства или появлении новых функций сайта.

При каждом существенном изменении мы:

• Обновляем дату действия в начале документа
• Размещаем уведомление на главной странице сайта
• Если у вас уже есть активная заявка — отправляем email-уведомление на адрес из формы

Незначительные правки (опечатки, переформулировки без изменения смысла) могут вноситься без уведомления. Актуальную версию всегда можно прочитать здесь: atren.ru/privacy.

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, пишите:

В письме укажите:

• Ваше имя или контакт, который вы использовали при отправке формы
• Суть запроса (получить данные / исправить / удалить / отозвать согласие)
• Причину запроса (опционально, помогает нам быстрее обработать)

Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если вам нужен срочный ответ — напишите об этом в теме письма, постараемся отреагировать в течение суток.

Документ действует с 1 мая 2026 года.
Оператор: ИП Симбирский Николай Денисович.
Версия 1.0.